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便利店会员管理:如何提高回头率?

发布时间:2023-03-14



1、只要是进店消费的顾客,就是门店的会员,不论顾客消费多少,都邀请其成为我们的会员,只有先攥到手里,才是自己的。

2、根据顾客累计的消费金额,进行积分的累计,并给予积分兑换权益,这样在增加顾客黏性的同时,还可以刺激消费需求。

3、以消费者的消费心理去部署门店的营销活动,通过让会员享受到更加完善的服务来增强与顾客的关系,从而提高客户对商家的忠诚度。

4、借助会员管理系统来解决顾客回头问题其实,对于门店来说,想要吸引回头客,引导顾客二次消费,提升留存复购,是一定绕不开会员体系的。果冻橙会员系统小程序的会员营销体系,可以帮助商家解锁更多营销玩法,锁住客户做精准营销,及时有效的触达会员,促进客户多次消费。

1)无感注册会员,提升会员体验:传统门店会员招募,顾客进入店内由服务员引导办理会员卡,不仅要消耗大量的人力成本,很多时候还会引起顾客反感,并且当时选择办理也是看中眼前的优惠,实际上商家并没有从根本上粘住用户,果冻橙会员系统的会员注册非常简单,只需要在结账时引导顾客主动扫码支付,即可让顾客成为我们的会员,小程序商城中还可以提供许多会员专属的优惠券和秒杀等营销玩法。

2会员数据分析,了解用户消费习惯传统商家做营销活动凭的是想当然,自己觉得用户喜欢什么就去做或者看别家做什么跟着做,完全不依据大数据分析,不了解用户的消费习惯和行为,这样的营销效果可想而知。现在商家可以通过会员系统,实时了解会员类型、会员活跃度、消费频次、会员画像等数据,有针对性地进行营销

3积分兑换商城,调动会员活跃度运用果冻橙会员系统的商家可以通过积分辅助,增加会员黏性,再通过积分抵扣,积分商品功能,带动会员消费积极性,强化会员权益。

4)趣味营销活动拉新裂变基于会员的忠诚度和参与积极性,系统可以设置比如像拼团、砍价之类的活动,通过优惠价格和精美图片的引导让会员主动帮我们进行分享,这样结合活动不仅能够快速裂变传播,还对于拉新拓客、口碑营销起到积极的促进作用。

(5)打通社群:果冻橙会员系统小程序中可接入微信社群入口,以领券形式吸引会员加入。群内可发送小程序中的优惠券链接,及其他形式的营销互动等。

 

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